Regulamin

Definicje i zakres

W niniejszym regulaminie „Klient” oznacza biuro nieruchomości lub przedsiębiorcę, który wykupuje usługę. „My”, „nasz” i „CenaDomu” oznaczają Moovers CommV z siedzibą pod adresem Schildersstraat 1, 8770 Ingelmunster, Belgia, numer przedsiębiorcy BE 0767.796.570.

Usługa przeznaczona jest wyłącznie do użytku zawodowego. Kto zakłada konto lub akceptuje niniejszy regulamin w imieniu biura albo przedsiębiorcy, oświadcza, że jest do tego umocowany. Konsumenci nie mogą wykupić usługi w charakterze Klienta.

Jeżeli Klient jest osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, a zawarcie tej umowy nie ma dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, stosuje się do niego przepisy o przedsiębiorcy na prawach konsumenta (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta wraz z odpowiednimi przepisami Kodeksu cywilnego). Postanowienia niniejszego regulaminu nie ograniczają uprawnień, które przysługują takiemu Klientowi na podstawie tych przepisów.

Usługa

CenaDomu udostępnia widget natychmiastowej wyceny na stronę Klienta oraz konto do zarządzania zapytaniami o wycenę, które ten widget generuje.

Wyceny orientacyjne

Wyceny powstają automatycznie na podstawie modeli danych, parametrów nieruchomości i danych rynkowych. Są to orientacyjne przedziały, które mają rozpocząć rozmowę z doradcą. Są to wyłącznie orientacyjne, automatyczne wyceny. Nie stanowią operatu szacunkowego sporządzonego przez rzeczoznawcę majątkowego w rozumieniu ustawy z dnia 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami, ani opinii biegłego, ani wyceny wiążącej, ani oględzin nieruchomości lub ekspertyzy technicznej budynku, ani porady podatkowej, prawnej, finansowej czy kredytowej. Nie mogą stanowić jedynej podstawy decyzji kredytowych, podatkowych, prawnych, inwestycyjnych, ubezpieczeniowych, księgowych ani transakcyjnych.

Klient nie będzie przedstawiał przedziału cenowego jako wiążącej wyceny rzeczoznawcy, ekspertyzy technicznej, ostatecznej opinii o cenie sprzedaży ani gwarancji ceny, ani nie będzie usuwał, ukrywał lub osłabiał zastrzeżenia widocznego w widgecie i wokół niego.

Klient zapewni, że zastrzeżenie o orientacyjnym i niewiążącym charakterze wyceny jest wyraźnie widoczne, zanim odwiedzający zobaczy przedział cenowy, i że nie jest ukryte w ogólnych warunkach, w stopce ani pod trudno dostępnym odnośnikiem.

Dozwolone korzystanie

• Instaluj widget wyłącznie na stronach, którymi Klient sam zarządza.
• Nie wykorzystuj usługi do zbierania szczególnych kategorii danych, danych dotyczących wyroków skazujących, danych dzieci ani informacji, które nie są potrzebne do zapytania o wycenę.
• Wykorzystuj kontakty wyłącznie w związku z zamówioną wyceną i ściśle powiązanymi usługami pośrednictwa w obrocie nieruchomościami. Newslettery, automatyczne kampanie marketingowe, retargeting, grupy podobnych odbiorców, a także sprzedaż lub wymiana kontaktów z podmiotami trzecimi są dopuszczalne tylko wtedy, gdy Klient dysponuje odrębną podstawą prawną, osoba, której dane dotyczą, została jasno poinformowana, a spełnione są przepisy o komunikacji elektronicznej i marketingu bezpośrednim, w szczególności art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. poz. 1221).
• Chroń dane logowania do konta, odbieraj dostęp pracownikom, którzy go już nie potrzebują, i niezwłocznie informuj nas o każdym podejrzeniu nieuprawnionego dostępu.

Pliki cookie i technologie podobne

Zanim zainstalujesz widget, zaktualizuj informację o prywatności i plikach cookie na własnej stronie. Widget korzysta wyłącznie z sessionStorage przeglądarki, ściśle niezbędnego do przeprowadzenia wyceny, i nie zapisuje żadnych plików reklamowych ani analitycznych; szczegóły techniczne znajdziesz w naszej polityce cookies, żeby móc uzupełnić własną informację.

Rozliczenia

Usługa kosztuje 149 zł/mies., VAT nie wliczony, chyba że pisemnie uzgodniono inaczej. Jeżeli obowiązuje bezpłatny okres próbny wynoszący 30 dni, w tym czasie nie naliczamy żadnych opłat, a płatny abonament rozpoczyna się po jego zakończeniu, chyba że wcześniej nastąpi rezygnacja.

Abonamenty rozliczane są miesięcznie z góry przez Stripe; Klient upoważnia Stripe do obciążania metody płatności przypisanej do konta. Ceny nie zawierają VAT ani podobnych podatków. Ponieważ jest to świadczenie między podatnikami VAT z różnych państw członkowskich, zastosowanie ma mechanizm odwrotnego obciążenia zgodnie z art. 196 dyrektywy 2006/112/WE; obowiązek rozliczenia podatku spoczywa na Kliencie. Klient może zrezygnować w każdej chwili ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego; kwoty już zapłacone nie podlegają zwrotowi, chyba że niniejszy regulamin lub przepisy prawa stanowią inaczej.

Ochrona danych

W odniesieniu do zapytań o wycenę otrzymanych przez widget na stronie Klienta administratorem jest Klient, a CenaDomu jest jego podmiotem przetwarzającym. Umowa powierzenia zamieszczona poniżej (Załącznik 1 wraz z Załącznikami 2 i 3) dotyczy tego przetwarzania i stanowi integralną część niniejszego regulaminu.

Klient odpowiada za własną informację o prywatności kierowaną do właścicieli, za wybór i udokumentowanie właściwej podstawy prawnej oraz za zgodne z prawem wykorzystanie każdego kontaktu.

Odpowiedzialność

Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności w zakresie, w jakim prawo na to nie zezwala, w szczególności odpowiedzialności za winę umyślną CenaDomu lub osób, za które odpowiada, za szkody wynikające z naruszenia życia lub zdrowia człowieka, za zobowiązania płatnicze Klienta oraz za ustawowe prawa osób, których dane dotyczą, wynikające z RODO.

CenaDomu nie sporządza operatów szacunkowych, nie wykonuje ekspertyz technicznych budynków ani nie udziela porad podatkowych czy prawnych. Wyceny mają charakter wyłącznie orientacyjny.

W zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność w roku obowiązywania umowy, niezależnie od podstawy roszczenia, ograniczona jest do wyższej z następujących kwot: (a) 5000 EUR; albo (b) kwot zapłaconych lub należnych od Klienta w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę. Dla szkód wynikających bezpośrednio z zawinionego naruszenia w zakresie ochrony danych, poufności lub bezpieczeństwa limit wynosi natomiast wyższą z kwot: (a) 25 000 EUR; albo (b) 200% wskazanych kwot za 12 miesięcy. Ciąg powiązanych zdarzeń liczy się jako jedno zdarzenie.

Nie odpowiadamy za utratę prowizji, za utracone okazje sprzedaży lub zakupu, za utratę przyszłych kontaktów lub oczekiwanych konwersji, za spadek wartości nieruchomości, za utracone korzyści lub obrót, za szkodę wizerunkową, za utratę klienteli, za spodziewane oszczędności ani za szkodę wynikającą z różnicy między przedziałem cenowym a późniejszą wyceną, ceną ofertową lub ostateczną ceną sprzedaży, z wyjątkiem zakresu, w jakim prawo takiego wyłączenia nie dopuszcza. Wyłączenie to nie ogranicza odpowiedzialności, w granicach obowiązującego limitu, za bezpośrednie i wykazane koszty niezbędne do odtworzenia, ponownego wyeksportowania lub ponownego udostępnienia danych Klienta, jeżeli dane te utracono wskutek zawinionego naruszenia po stronie CenaDomu.

Powyższe ograniczenia nie naruszają praw osób, których dane dotyczą, wynikających z art. 82 RODO. Jeżeli jedna ze stron zapłaci na podstawie art. 82 RODO odszkodowanie wyższe niż odpowiadająca jej część szkody, zachowuje ustawowe roszczenie regresowe wobec drugiej strony w części jej przypisanej. Administracyjne kary pieniężne ponosi strona, na którą zostały nałożone, chyba że regres wobec drugiej strony jest prawnie dopuszczalny, a kara wynika bezpośrednio z zawinionego naruszenia po stronie tej drugiej strony.

Świadczymy usługę z należytą starannością i zgodnie z dokumentacją produktu w istotnym zakresie. Nie gwarantujemy nieprzerwanego ani wolnego od błędów działania, ani tego, że wycena odpowie przyszłej cenie sprzedaży lub wiążącemu operatowi szacunkowemu.

Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu belgijskiemu, ponieważ CenaDomu prowadzi Moovers CommV, spółka z siedzibą w Belgii. Spory rozstrzygają właściwe sądy belgijskie. Bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności w zakresie ochrony danych osobowych oraz, gdy ma to zastosowanie, ochrony konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta, pozostają w pełni skuteczne. Twoje prawa wynikające z RODO są takie same w całej Unii Europejskiej.

Wersje językowe

Niniejszy regulamin udostępniamy w języku polskim i wersja polska jest wiążąca. W zakresie postanowień dotyczących ochrony danych pierwszeństwo ma wykładnia najbardziej zgodna z RODO i z prawami osób, których dane dotyczą.

Zmiany

Możemy aktualizować niniejszy regulamin. O każdej istotnej zmianie, która ogranicza prawa posiadaczy kont lub zwiększa ich obowiązki, uprzedzamy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; w razie braku zgody można zrezygnować przed wejściem zmiany w życie. Dalsze korzystanie po zmianie oznacza jej akceptację.

Zmiany podmiotów przetwarzających, transferów międzynarodowych lub istotnych środków bezpieczeństwa następują zgodnie z Załącznikiem 1. Nie wprowadzamy żadnej zmiany istotnie obniżającej ochronę danych osobowych bez uprzedniego poinformowania Klienta i danej mu rozsądnej możliwości rezygnacji.

Załącznik 1: Umowa powierzenia przetwarzania

Niniejsza umowa powierzenia dotyczy wyłącznie danych osobowych, które CenaDomu przetwarza na rzecz Klienta w ramach zapytań o wycenę, widgetu i konta. Nie dotyczy danych osobowych, wobec których CenaDomu jest samodzielnym administratorem, takich jak prowadzenie własnych kont, rozliczenia, komunikacja handlowa, bezpieczeństwo produktu, przeciwdziałanie nadużyciom i prowadzenie strony.

Własne dane referencyjne Moovers CommV. Tworzenie, nabywanie, licencjonowanie, kontrola jakości, wzbogacanie i utrzymywanie własnych baz danych o nieruchomościach, rynku i danych referencyjnych Moovers CommV nie są objęte niniejszą umową powierzenia, ponieważ to Moovers CommV ustala ich cele i sposoby przetwarzania. Objęte umową jest natomiast zastosowanie tych danych referencyjnych do danych Klienta w celu wygenerowania zamówionego przez niego przedziału orientacyjnego.

Szczegóły przetwarzania. Przedmiot: zbieranie, przekazywanie, przechowywanie, przetwarzanie wspierające wycenę, prezentowanie, powiadamianie, eksportowanie i usuwanie zapytań o wycenę od właścicieli. Czas trwania: okres abonamentu powiększony o przewidziany w regulaminie okres eksportu i usunięcia. Charakter i cel: udostępnianie widgetu natychmiastowej wyceny, generowanie przedziałów orientacyjnych, powiadamianie o zapytaniach oraz umożliwienie ich obsługi i dalszego kontaktu. Osoby, których dane dotyczą: właściciele nieruchomości, potencjalni sprzedający oraz upoważnieni użytkownicy konta. Dane osobowe: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres i parametry nieruchomości, orientacyjna wycena, planowany termin sprzedaży, zapis zapytania i zgody, adres IP, dane urządzenia i sesji oraz logi audytowe.

Załącznik 1: Obowiązki podmiotu przetwarzającego

• Polecenia: CenaDomu przetwarza dane Klienta wyłącznie na podstawie jego udokumentowanych poleceń, obejmujących niniejszy regulamin, ustawienia panelu i polecenia pisemne. To samo dotyczy przekazywania danych poza EOG. Jeżeli CenaDomu będzie zobowiązany do przetwarzania danych na podstawie prawa Unii lub prawa belgijskiego, poinformujemy o tym Klienta wcześniej, chyba że prawo tego zabrania. Sygnalizujemy każde polecenie, które w naszej ocenie narusza przepisy o ochronie danych.
• Poufność: wszystkie osoby upoważnione do przetwarzania danych są zobowiązane do zachowania poufności.
• Bezpieczeństwo: CenaDomu stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne opisane w Załączniku 2 i okresowo ocenia ich skuteczność.
• Dalsze podmioty przetwarzające: Klient udziela ogólnej pisemnej zgody na podmioty wskazane w Załączniku 3. O dodaniu lub zmianie podmiotu przetwarzającego informujemy Klienta z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. W tym terminie Klient może zgłosić uzasadniony sprzeciw z rozsądnych przyczyn dotyczących ochrony danych; jeżeli strony nie rozwiążą sprzeciwu, Klient może zrezygnować z objętej nim części usługi bez odszkodowania i z proporcjonalnym zwrotem kwot zapłaconych z góry za pozostały okres. Nakładamy równoważne obowiązki na każdy dalszy podmiot przetwarzający i pozostajemy odpowiedzialni za jego działania.
• Przekazywanie poza EOG: nie następuje żadne przekazanie poza EOG bez decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo odpowiedniego zabezpieczenia, takiego jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, i wyłącznie na wskazane wyżej polecenie Klienta.
• Żądania osób, których dane dotyczą: niezwłocznie informujemy Klienta o każdym otrzymanym żądaniu, kierujemy osobę do Klienta i udzielamy rozsądnej pomocy; nie odpowiadamy w imieniu Klienta, chyba że o to poprosi albo wymaga tego prawo.
• Naruszenia ochrony danych osobowych: zawiadamiamy Klienta o każdym naruszeniu dotyczącym jego danych bez zbędnej zwłoki oraz, w miarę możliwości, w ciągu 24 godzin od powzięcia informacji rozsądnie wskazujących na takie naruszenie. Zawiadomienie zawiera, w znanym zakresie: charakter naruszenia, kategorie i przybliżoną liczbę osób oraz wpisów, których dotyczy, prawdopodobne konsekwencje, zastosowane lub proponowane środki oraz punkt kontaktowy. Informacje mogą być przekazywane etapami.
• Pomoc: udzielamy Klientowi rozsądnej pomocy przy jego obowiązkach w zakresie bezpieczeństwa, przy zgłaszaniu naruszeń Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych i osobom, których dane dotyczą, przy ocenach skutków dla ochrony danych oraz przy uprzednich konsultacjach z organem nadzorczym, uwzględniając charakter przetwarzania.
• Zwrot i usunięcie: po zakończeniu usługi CenaDomu udostępnia dane Klienta do eksportu przez 30 dni, chyba że strony uzgodnią inaczej. Następnie usuwamy lub anonimizujemy dane produkcyjne. Kopie zapasowe są nadpisywane najpóźniej w ciągu 90 dni, chyba że prawo wymaga dłuższego przechowywania albo jest ono konieczne dla bezpieczeństwa, ciągłości lub prowadzenia sporu. Na żądanie potwierdzamy usunięcie na piśmie.
• Audyt: CenaDomu udostępnia wszelkie informacje rozsądnie niezbędne do wykazania zgodności z niniejszą umową powierzenia. Możemy najpierw udostępnić aktualną dokumentację bezpieczeństwa, certyfikaty lub niezależne raporty z audytu. Jeżeli okażą się one rozsądnie niewystarczające, Klient może, nie częściej niż raz w roku, a dodatkowo po poważnym incydencie bezpieczeństwa, zlecić niezależnemu audytorowi przeprowadzenie audytu przy zachowaniu odpowiedniej poufności i z rozsądnym wyprzedzeniem. Żadne postanowienie tego punktu nie ogranicza prawa Klienta do uzyskania informacji rozsądnie niezbędnych do wykonania art. 28 ust. 3 lit. h RODO ani wiążącego nakazu właściwego organu nadzorczego. Audyty nie mogą w nieuzasadniony sposób zakłócać bezpieczeństwa, poufności ani dostępności usługi.

Załącznik 2: Środki techniczne i organizacyjne

• Zarządzanie dostępem: uwierzytelnianie dla każdego konta, uprawnienia oparte na rolach, dostęp według zasady najmniejszych uprawnień i odbieranie dostępu odchodzącym pracownikom.
• Szyfrowanie: cały ruch między przeglądarką, widgetem, panelem i API odbywa się przez TLS.
• Hosting: usługa produkcyjna i baza danych działają w centrum danych w UE (Frankfurt), na trwałym magazynie odizolowanym od publicznego internetu.
• Rejestrowanie i wykrywanie: logi bezpieczeństwa i audytu logowań, linków dostępowych i eksportów danych; ograniczanie liczby zapytań w ruchu logowania, widgetu i API.
• Minimalizacja danych: zbieramy wyłącznie pola niezbędne do wyceny i do dalszego kontaktu.
• Kopie zapasowe i odtwarzanie: regularne kopie zapasowe na trwałym magazynie z udokumentowanymi procedurami odtwarzania; kopie są nadpisywane najpóźniej w ciągu 90 dni.
• Reagowanie na incydenty: udokumentowana procedura wykrywania, ograniczania, badania i zgłaszania incydentów bezpieczeństwa i naruszeń ochrony danych.
• Zarządzanie podatnościami: zależności i komponenty platformy są regularnie aktualizowane; sekrety istnieją wyłącznie w środowisku serwerowym, nigdy w kodzie źródłowym.
• Rozdzielenie: dane poszczególnych biur są logicznie rozdzielone według konta; środowiska testowe nie korzystają z prawdziwych danych osobowych.
• Konta administracyjne: indywidualne konta administracyjne, uwierzytelnianie wieloskładnikowe przy dostępie administracyjnym, brak kont współdzielonych i okresowy przegląd uprawnień.
• Szyfrowanie magazynu: dane produkcyjne i kopie zapasowe są szyfrowane w spoczynku w zakresie, w jakim pozwalają na to wykorzystywane usługi hostingu i magazynowania.
• Minimalizacja w e-mailach: powiadomienia o kontaktach zawierają wyłącznie dane osobowe rozsądnie niezbędne do powiadomienia albo, gdy to możliwe, odsyłają do bezpiecznego linku wewnątrz konta.
• Zarządzanie dostawcami: podmioty przetwarzające są wcześniej oceniane pod kątem bezpieczeństwa, lokalizacji danych i transferów międzynarodowych oraz umownie zobowiązane do odpowiednich obowiązków w zakresie ochrony danych i bezpieczeństwa.
• Testy odtwarzania: procedury tworzenia kopii zapasowych i odtwarzania są okresowo testowane lub weryfikowane.
• Podatności: krytyczne aktualizacje bezpieczeństwa komponentów platformy i zależności są wdrażane bez zbędnej zwłoki.

Załącznik 3: Dalsze podmioty przetwarzające

Aktualne podmioty przetwarzające dane Klienta w ramach niniejszej umowy powierzenia:

• Render Services, Inc.: hosting i infrastruktura aplikacji oraz bazy danych. Lokalizacja: Unia Europejska (Frankfurt). Dane: wszystkie dane Klienta objęte Załącznikiem 1. Podstawa transferu: hosting w UE; do wsparcia świadczonego ze Stanów Zjednoczonych stosuje się standardowe klauzule umowne.
• Resend, Inc.: e-mail transakcyjny (linki logowania, powiadomienia o kontaktach). Lokalizacja: region UE (Irlandia). Dane: adresy e-mail użytkowników konta i treść powiadomień, która może zawierać dane osobowe właścicieli. Podstawa transferu: region wysyłki w UE; do wsparcia ze Stanów Zjednoczonych stosuje się standardowe klauzule umowne.
• Twilio, Inc.: weryfikacja numerów telefonów przez SMS (Twilio Verify). Lokalizacja: Stany Zjednoczone. Dane: numer telefonu osoby zamawiającej wycenę i status weryfikacji. Podstawa transferu: standardowe klauzule umowne.
• Orientacyjne przedziały cenowe wyliczamy na podstawie danych już opublikowanych: Rejestru Cen Nieruchomości prowadzonego w ramach państwowego zasobu geodezyjnego i kartograficznego (GUGiK) oraz Banku Danych Lokalnych GUS. Żadne dane z Twojego zapytania nie są przekazywane instytucjom, które te dane publikują.
• Stripe przetwarza wyłącznie dane płatnicze i rozliczeniowe samego Klienta i nie przetwarza zapytań o wycenę od właścicieli; Stripe pozostaje zatem poza zakresem niniejszej umowy powierzenia.