Polityka prywatności

Kim jesteśmy

CenaDomu to nazwa handlowa, pod którą działa Moovers CommV, spółka prawa belgijskiego. Siedziba: Schildersstraat 1, 8770 Ingelmunster, Belgia. Numer przedsiębiorcy: BE 0767.796.570. Kontakt: hello@cenadomu.pl. CenaDomu jest prowadzony z Belgii, dlatego przywołujemy tu spółkę belgijską. Twoje prawa wynikające z RODO są takie same w całej Unii Europejskiej.

Ta polityka opisuje przetwarzanie danych osobowych na podstawie RODO (rozporządzenie (UE) 2016/679), stosowanego w Polsce wraz z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, a w zakresie przechowywania informacji w Twoim urządzeniu, na podstawie art. 399 ust. 1 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. poz. 1221), który zastąpił art. 173 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne. Sama usługa świadczona jest drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Administratorem danych jesteśmy my w odniesieniu do danych kont biur nieruchomości, rozliczeń, naszej własnej strony, bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom i administrowania panelem.

W odniesieniu do zapytań o wycenę wysłanych przez widget CenaDomu na stronie biura nieruchomości administratorem jest to biuro: to ono decyduje, po co i w jaki sposób zapytanie zostanie wykorzystane. Widget zawsze pokazuje nazwę biura, które otrzymuje zapytanie; ta sama nazwa pojawia się w treści informacyjnej lub zgodzie przy polu wyboru oraz, jeśli ma to zastosowanie, w odrębnym zapytaniu o zgodę. CenaDomu przetwarza te dane na rzecz biura jako podmiot przetwarzający, na podstawie udokumentowanych poleceń. Dane kontaktowe i adres biura znajdziesz na stronie, na której korzystasz z widgetu.

W zakresie, w jakim Moovers CommV gromadzi, licencjonuje, wzbogaca, weryfikuje i utrzymuje własne dane o nieruchomościach, rynku i dane referencyjne (pochodzące ze źródeł własnych oraz z rejestrów publicznych lub publicznie dostępnych), to Moovers CommV ustala cele i sposoby tego przetwarzania i występuje w nim jako administrator.

Gdy te dane referencyjne są wykorzystywane, na polecenie biura, do wyliczenia orientacyjnego przedziału cenowego zamówionego w widgecie i przekazania go temu biuru, CenaDomu przetwarza dane z zapytania jako podmiot przetwarzający działający na rzecz biura.

Nie wykorzystujemy zapytań o wycenę do wzbogacania własnej bazy referencyjnej ani własnych modeli, chyba że po uprzedniej anonimizacji albo gdy istnieje odrębna podstawa prawna, o której osoby, których dane dotyczą, zostały jasno poinformowane.

Po przeprowadzeniu odpowiedniej oceny nie mamy prawnego obowiązku wyznaczenia inspektora ochrony danych (IOD). We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych pisz na nasz punkt kontaktowy: hello@cenadomu.pl. Ten punkt kontaktowy nie jest inspektorem ochrony danych w rozumieniu RODO.

Jakie dane zbieramy

• Użytkownicy kont biur nieruchomości: imiona i nazwiska, służbowe adresy e-mail, ustawienia konta, logi dostępu, status rozliczeń oraz, jeśli Twoja wizyta zaczęła się od jednej z naszych reklam, etykiety kampanii zapisane w tym linku, żebyśmy wiedzieli, która reklama działa.
• Zapytania o wycenę od właścicieli: imię i nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail, adres i parametry nieruchomości (w tym klasa energetyczna, jeśli została podana), orientacyjna wycena, planowany termin sprzedaży oraz zapis zapytania i zgody.
• Nawet bez imienia i danych kontaktowych adres i parametry nieruchomości mogą w konkretnym kontekście stanowić dane osobowe. Dlatego kod pocztowy, numer domu, ewentualne piętro i parametry nieruchomości traktujemy jak dane osobowe tak długo, jak można je powiązać z zapytaniem, nieruchomością lub osobą.
• Dane techniczne: logi sesji, bezpieczeństwa, audytu i ograniczania liczby zapytań, niezbędne do bezpiecznego działania usługi.
• Bez danych kontaktowych i danych nieruchomości nie da się przygotować wyceny ani odpowiedzieć na zapytanie.

Po co przetwarzamy dane osobowe

• Użytkownicy kont biur nieruchomości: dane konta i rozliczeń przetwarzamy po to, żeby świadczyć i zabezpieczać usługę. Podstawy prawne: wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu i ochronie usługi oraz obowiązek prawny w zakresie rachunkowości i podatków.
• Zapytania o wycenę od właścicieli: to biuro wybiera i dokumentuje właściwą podstawę prawną, a widget wskazuje cel zapytania. Domyślnie biuro przetwarza Twoje dane po to, żeby odpowiedzieć na zamówioną orientacyjną wycenę. Jeżeli biuro opiera się na zgodzie, jest ona zbierana odrębnie, konkretnie i dobrowolnie, a w każdej chwili możesz ją wycofać u biura; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
• Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom: logi techniczne i audytowe utrzymują usługę bezpieczną. Tam, gdzie jesteśmy w tym zakresie administratorem, podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes.
• Rozliczenia: płatności biur obsługuje Stripe. Stripe przetwarza dane płatnicze i rozliczeniowe Klienta oraz jego osób kontaktowych na potrzeby fakturowania abonamentu i obsługi płatności. Nigdy nie otrzymujemy pełnych numerów kart. Stripe nie przetwarza zapytań o wycenę w ramach umowy powierzenia.

Skąd pochodzą dane do wyceny i jak powstaje przedział

Większość danych wpisujesz sam w widgecie. Do wyliczenia orientacyjnego przedziału cenowego korzystamy dodatkowo z Rejestru Cen Nieruchomości, krajowego rejestru cen z aktów notarialnych, prowadzonego w ramach państwowego zasobu geodezyjnego i kartograficznego i udostępnianego przez Główny Urząd Geodezji i Kartografii jako dane otwarte na licencji CC BY 4.0. Warunkiem tego ponownego wykorzystania jest wskazanie źródła, dlatego przy każdym wyniku widnieje zdanie: „Wykorzystano/opracowano na podstawie materiałów państwowego zasobu geodezyjnego i kartograficznego”. Tam, gdzie rejestr jest zbyt ubogi, korzystamy z zadeklarowanego źródła zastępczego: mediany ceny 1 m² lokali mieszkalnych publikowanej przez GUS w Banku Danych Lokalnych. Mówimy o tym wprost przy wyniku. Orientacyjne przedziały cenowe wyliczamy na podstawie danych już opublikowanych: Rejestru Cen Nieruchomości prowadzonego w ramach państwowego zasobu geodezyjnego i kartograficznego (GUGiK) oraz Banku Danych Lokalnych GUS. Żadne dane z Twojego zapytania nie są przekazywane instytucjom, które te dane publikują. Gdy te dane referencyjne stanowią dane osobowe, Moovers CommV przetwarza je jako administrator, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu polegającego na oferowaniu, zabezpieczaniu i ulepszaniu usługi wyceny nieruchomości, chyba że zastosowanie ma inna podstawa prawna.

Przedział cenowy wyliczany jest automatycznie na podstawie wpisanych danych, parametrów nieruchomości i danych rynkowych. Wynik nie jest decyzją wywołującą skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływającą: nie decyduje o udzieleniu usługi, o cenie, o finansowaniu ani o transakcji. To wyłącznie orientacyjna, automatyczna wycena. Nie stanowi operatu szacunkowego sporządzonego przez rzeczoznawcę majątkowego w rozumieniu ustawy z dnia 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami, ani opinii biegłego, ani wyceny wiążącej, ani oględzin nieruchomości lub ekspertyzy technicznej budynku, ani porady podatkowej, prawnej, finansowej czy kredytowej. Zawsze możesz poprosić biuro o sprawdzenie albo wyjaśnienie wyniku.

Rejestr Cen Nieruchomości nie obejmuje jeszcze wszystkich powiatów, a powierzchnia użytkowa budynków bywa w nim nieuzupełniona, dlatego dla części adresów, zwłaszcza dla domów, nie podajemy przedziału opartego na danych rynkowych i mówimy o tym wprost, zamiast pokazywać liczbę, której rejestr nie potwierdza.

Komu udostępniamy dane

Zapytania o wycenę przetwarzamy na rzecz biura nieruchomości, z którego strony korzystasz. Poza tym korzystamy z następujących dostawców:

• Render: hosting i infrastruktura, w centrum danych w Unii Europejskiej (Frankfurt).
• Resend: e-maile transakcyjne, takie jak linki logowania i powiadomienia o kontaktach, wysyłane z regionu UE (Irlandia).
• Twilio: weryfikacja SMS numeru telefonu podanego przez właściciela w widgecie (Twilio Verify); Twilio otrzymuje numer telefonu i status weryfikacji wyłącznie po to, żeby dostarczyć i sprawdzić kod. Lokalizacja: Stany Zjednoczone, ze standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej jako podstawą transferu.
• Orientacyjne przedziały cenowe wyliczamy na podstawie danych już opublikowanych: Rejestru Cen Nieruchomości prowadzonego w ramach państwowego zasobu geodezyjnego i kartograficznego (GUGiK) oraz Banku Danych Lokalnych GUS. Żadne dane z Twojego zapytania nie są przekazywane instytucjom, które te dane publikują.
• Stripe: wyłącznie do rozliczania abonamentów biur; Stripe przetwarza dane płatnicze, a my nie otrzymujemy pełnych numerów kart. Stripe nie przetwarza zapytań o wycenę od właścicieli.
• Nie sprzedajemy zapytań o wycenę i nie wykorzystujemy ich do własnego marketingu ani do trenowania modeli, chyba że po anonimizacji uniemożliwiającej identyfikację.

Przekazywanie danych poza EOG

Usługę produkcyjną i główną bazę danych utrzymujemy w Unii Europejskiej. Część dostawców ma siedzibę poza EOG albo może świadczyć wsparcie, usługi bezpieczeństwa lub operacyjne spoza EOG. W takich przypadkach opieramy się na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej oraz, gdy to konieczne, na środkach uzupełniających. O zastosowane zabezpieczenia możesz zapytać, pisząc na hello@cenadomu.pl.

Okresy przechowywania i usuwanie

• Zapytania o wycenę przechowujemy przez okres, który biuro ustawia w panelu. W braku wyboru stosujemy okres standardowy 24 miesięcy i po jego upływie usuwamy lub anonimizujemy zapytania. Biuro może ustawić okres krótszy i powinno okresowo weryfikować wybrany termin w świetle celu, podstawy prawnej i charakteru kontaktu. Okres dłuższy niż standardowy jest dopuszczalny tylko wtedy, gdy biuro udokumentuje wykazywalny powód, taki jak trwająca usługa, spór, obowiązek zgodności albo prawny obowiązek przechowywania.
• Gdy biuro usunie zapytanie o wycenę, jest ono niezwłocznie usuwane z usługi produkcyjnej; kopie zapasowe są nadpisywane najpóźniej w ciągu 90 dni, są chronione tak samo jak dane produkcyjne i służą wyłącznie do odtworzenia, bezpieczeństwa lub celów prawnych.
• Przy zamknięciu konta dane kontaktów można wyeksportować przed zakończeniem, a następnie są one usuwane lub anonimizowane w usłudze produkcyjnej.
• Dane kont biur przechowujemy przez czas aktywności konta i do 12 miesięcy po rezygnacji, chyba że są potrzebne dłużej do celów prawnych, księgowych, bezpieczeństwa lub sporu.
• Faktury i księgowość przechowujemy zgodnie z belgijskim obowiązkiem przechowywania (co do zasady 7 lat) albo dłużej, jeżeli wymaga tego prawo.
• Logi bezpieczeństwa i audytu przechowujemy maksymalnie 12 miesięcy, chyba że są potrzebne dłużej do zbadania nadużyć, incydentów lub roszczeń prawnych.

Twoje prawa

W odniesieniu do zapytań o wycenę wysłanych przez stronę biura nieruchomości administratorem jest biuro: skontaktuj się najpierw z nim, żeby uzyskać dostęp do swojego zapytania, sprostować je, usunąć, ograniczyć jego przetwarzanie, sprzeciwić się jego wykorzystaniu albo wycofać zgodę. Jeżeli takie żądanie trafi do nas, przekazujemy je biuru i pomagamy mu je obsłużyć; nie rozstrzygamy o nim samodzielnie, chyba że wymaga tego prawo. Możesz napisać do nas na hello@cenadomu.pl.

W odniesieniu do przetwarzania, którego administratorem jest CenaDomu (konta biur, rozliczenia, bezpieczeństwo i nasza własna strona), Twoje żądanie obsługujemy bezpośrednio pod adresem hello@cenadomu.pl.

W zależności od przetwarzania przysługuje Ci prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu (w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego) oraz wycofania zgody.

Możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), polskiego organu nadzorczego, albo do belgijskiego organu ochrony danych (gegevensbeschermingsautoriteit.be), właściwego dla administratora. Wolimy najpierw wyjaśnić sprawę bezpośrednio z Tobą, ale nie musisz się z nami wcześniej kontaktować.